Centenares de vecinos de esta ciudad deben soportar horas de tediosa espera para ser atendidos en la sucursal del Banco de Santa Cruz cuya infraestructura operativa hoy resulta más que insuficiente para una población estimada en casi 70 mil habitantes. Esta problemática se evidencia diariamente a simple vista ya que cientos de personas comienzan a llegar a las 5 de la mañana al edificio ubicado en la zona céntrica de avenida Independencia y forman una extensa fila a la intemperie, aguardando la apertura de la sucursal tres horas más tarde.
Muchas de ellas solo deben cumplimentar un simple sellado y cuando llegan a las ventanillas de las cajas generalmente se encuentran con que en las mismas solo atienen dos empleados. Las múltiples quejas que se escuchan en los programas informativos radiales ya son rutinarias, pero las autoridades de la institución parecen no darse por enteradas, debiéndose también tener en cuenta que el gobierno provincial tiene su cuota de responsabilidad ya que es poseedor de parte del paquete accionario de la entidad crediticia.
A modo de ejemplo, ayer se escuchó por la FM Radio 21 la voz de un vecino mayor de edad, indignado, que dijo haber tenido que esperar durante varias horas que lo atendieran en el banco, aun cuando había explicado al personal de seguridad que tenía dificultades de salud tras haber sufrido cinco ACV.
DIPUTADO PIDE ACCIONES CONCRETAS
El agravamiento de esta caótica situación motivó que el diputado provincial Rubén Contreras (FVS) volviera a reclamar ayer acciones concretas tendientes a mejorar la calidad de la atención al público en este edificio, requiriendo que se aumenten la cantidad de empleados y que además se instale una nueva sucursal.
A través de la oficina de prensa de ese bloque legislativo, se recordó que mediante distintos proyectos de resolución Contreras viene solicitando desde 2008 al Poder Ejecutivo Provincial que “interceda ante las autoridades del Banco Santa Cruz SA con el fin de que arbitre las medidas necesarias para la apertura de una nueva sucursal, como así también “la incorporación de personal y nuevos cajeros automáticos”.
“El Ejecutivo posee parte del paquete accionario de la entidad bancaria, por lo que creo que corresponde que haga valer esta participación para mejorar la calidad en la prestación de sus servicios”, acotó.
Finalmente, dejó sentado que “la totalidad de la Administración Pública Provincial depende del Banco Santa Cruz para percibir sus salarios, generándole a la entidad una importante cantidad de clientes cautivos, que sin dudas se merecen una mejor atención”.
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